1、市民问：“东北户口在威海上班参加成人自学高考是否可以申请助学贷款?”
“6012349”回复：“不可以申请, 借款学生需要同时满足以下条件：1、具有中华人民共和国国籍。2、被根据国家有关规定批准设立、实施高等学历教育的全日制普通本科高校、高等职业学校和高等专科学校(含民办高校和独立学院)、科研院所、党校、行政学院、会计学院(学校名单以教育部公布的为准)正式录取，取得真实、合法、有效的录取通知书的全日制新生(含预科生)或高校在读的本专科学生、研究生和第二学士学生。3、学生本人入学前户籍、其共同借款人户籍均在本县(市、区)。4、诚实守信，遵纪守法。5、家庭经济困难，家庭经济收入不足以支付学生在校期间完成学业所需的基本费用。6、当年没有获得其他助学贷款。
2、市民问：“文登区个体工商户注销，需要准备哪些材料？在哪里办理？”
“6012349”回复：“个体户注销可以选择由经营者本人携带身份证原件、营业执照正副本原件、清税证明到市民中心一楼市场准入综合受理窗口办理注销业务或者通过“爱山东APP”进行注销申请。爱山东具体操作流程为：在应用商店搜索下载APP“爱山东”→个人用户注册并登录→左上角地市切换至威海市—企业开办→选择文登区→个体户登记→注销登记填写详细信息→上传附件→提交预审→电子化进度查询待签章→签名后再次提交审批即可。”
3、市民问：“如何更正孩子的出生日期？”
“6012349”回复：“公民要求更正出生日期的，须携带居民户口簿、居民身份证，以及足以证明年龄确属错误的原始凭证材料（如出生证明、原始户籍登记资料、单位档案、学籍档案等最早记载出生日期的原始材料）等相关证明，因弄虚作假已更改出生日期，现要求改回的，原则上不予受理。组织人事部门管理的干部本人要求确定或者更正出生日期的，须携带居民户口簿、居民身份证，组织人事部门出具的干部出生日期认定函、更正出生日期公函。”
4、市民问：“非威海户籍的居民是否可以在威海补领身份证。”
“6012349”回复：“可以。威海身份证异地办理具体信息如下：
一、办理地点
威海市已全面开通了居民身份证异地办理业务，国内公民申请身份证补领、换领的可以在全市任意公安户籍窗口办理。
二、办理手续
申请人到公安户籍窗口现场照相、采集指纹信息即可，不需要另外提交任何手续。
三、办理便民利民服务措施
1.群众在换领、补领证件时，公安机关将主动告知并为群众办理旧证挂失业务，避免旧证被他人冒用。
2.群众办理身份证时对照片不满意的，可以现场连续拍照三次，选取最满意的照片上传。
3.群众办证后两年内再次办理新证的，照片可以使用之前采集的照片。
4.在部分派出所户籍大厅、便民中心安装了身份证自主办理设备，群众可以自助拍照办证。”
5、市民问：“鲸园文体公园地下停车场内的电动汽车充电桩何时可以开放给市民使用？”
“6012349”回复：“目前已完成鲸园文体公园停车场充电桩设备安装及主电线缆敷设工作，技术调试及运营管理方案还在有序推进中，下一步将尽快推动工作进度，尽早向市民开放场内充电设备。”
6、市民问：“双方都是外地户口，是否可以在威海环翠区办理结婚登记？”
“6012349”回复：“双方都是外地户口可以在威海登记，需要居民提前在山东省民政厅官网或手机“爱山东”APP进行预约，携带双方身份证、户口簿及居住证到威海环翠区政务大厅婚姻登记处办理相关手续。”
7、市民问：“企业名称不变，但是法人变更了，现在想要刻法人章，听说需要企业变更证明，如何开具？”
“6012349”回复：“企业变更证明可以线上线下办理。线上可以下载爱山东APP-企业开办-档案查询；线下办理：携带经办人身份证去环翠政务大厅或者是温泉便民服务大厅打印就可以。”
8、市民问：“住房公积金的缴存基数调整有哪些方式？”
“6012349”回复：“（1）开通单位网上业务的单位，登录我市住房公积金网上服务厅（登录网址http://zfgjj.weihai.cn/）进行调整，具体规定详见《住房公积金单位网上业务管理规定》。
未开通单位网上业务的单位，到我市住房公积金管理中心各服务大厅办理调整手续。（3）灵活就业人员应到柜面办理调整手续。”