百姓身边无小事，所有发生在身边的琐碎小事，都是实实在在的大事，因为这些事情都在牵动着居民的情绪，影响着居民的生活，“6012349”热线一直将帮助居民答疑解惑、解决烦人琐事为己任而努力着。

夏日飞虫扰人心，“6012349”解民忧！

　　近日，市民刘先生致电“6012349”反馈：“家住在长征小学附近，周围有很多大杨树，夏天小飞虫很多，有些直接就跑到家里来了，真是太烦人了，也不知道哪个部门可以负责，是否可以帮忙解决？”“6012349”工作人员了解后马上向相关部门反馈了该情况，经落实已有相关工作人员及时对大杨树进行了喷药灭虫工作。

　　在回访电话中，刘先生激动地说：“再不会被这些烦人的小虫打扰到自己的生活了。真是太感谢中心工作人员认真负责的态度，及时反馈了这件棘手问题！”

充电桩的安装流程看这里！

　　充电桩其功能类似于加油站里面的加油机，可以固定在地面或墙壁，安装于公共建筑（公共楼宇、商场、公共停车场等）和居民小区停车场或充电站内，可以根据不同的电压等级为各种型号的电动汽车充电。人们可以使用特定的充电卡在充电桩提供的人机交互操作界面上刷卡使用，进行相应的充电方式、充电时间、费用数据打印等操作，充电桩显示屏能显示充电量、费用、充电时间等数据。

　　家住威海市环翠区的一位居民致电“6012349”咨询：“我想在自己家附近安装一个充电桩应该怎么办，有什么流程吗？”

　　“6012349”热线工作人员致电国家电网了解后答复居民：“在手机上下载‘网上国网’APP，找到‘充电桩报装’选项，根据操作流程如实填写即可。需要居民准备车位使用证明（车位产权证/车位租赁证明/车位及允许施工证明之一）、产权人身份证明（身份证/军人证/护照/户口簿/公安机关户籍证明之一）、物业证明（物业公司允许施工的相关证明等）、车位及允许施工证明。”

　　居民了解后表示感谢！