“6012349”-收藏好您身边的便民服务“金名片”

　　“家里空调不制冷了，你们有师傅能来帮我看看吗？”

　　“我岁数大了，一个人在家，有没有送大桶水的服务？”

　　像这样的求助和咨询，是“6012349”热线工作人员听到的最多声音。中心成立以来，热线一直秉承着“民有所呼，我有所应；民有所需，我有所助”的服务宗旨，获得了广大居民的一直好评。

　　家住经区的从女士晚上11点左右来电寻求帮助：“我家门锁坏了，你们晚上还有人来吗？我一个外地人，对威海不熟悉，不知道该找谁。”热线工作人员了解后马上安抚居民，本着行业对口、就近、优质企业优先的原则联系了相应的加盟服务商。服务商接到中心派单，第一时间与居民沟通并在了解具体情况后及时赶到居民家中处理好了门锁故障。

　　事后回访居民，居民连连夸赞热线：“没想到晚上11点还能有师傅上门帮助解决问题，之前听邻居说“6012349”，一按啥都有，还真是名不虚传！现在遇到难事第一个就想到了拨打热线。“6012349”已然成为居民手中的 “金名片”。

为什么选择我们？-专业、规范、安心、无忧！

　　随着电力的发展，人们对冰箱有一定的概念，冰箱可以方便于人们的生活，可以用来储存东西，可以将隔天剩下的东西，放在冰箱里起到保鲜的作用，尤其是在夏季的时候，瓜果蔬菜都是容易比较放坏的，这时候更加不可以缺少冰箱了。

　　近日，市民宋先生来电寻求帮助：“家里的冰箱不制冷了，食材有腐烂迹象，有可以维修冰箱的师傅吗？”热线工作人员了解后迅速响应，了解到居民家里的冰箱已经过了保修期，马上联系了平台加盟商，虽是傍晚，维修师傅也及时赶到居民家中找到故障原因，进行专业处理后，冰箱恢复了正常运行。事后回访宋先生表示：“服务商服务态度好、技术专业、收费也合理，有“6012349”热线在，真是放心无忧！”