威海市12349养老服务中心成立于2012年8月，5A级社会组织，是全省首条市域一体、覆盖城乡的便民服务热线，也是全市唯一一条民营服务热线，主要承担着全市社区居家养老服务和便民利民服务，全天候24小时为居民提供咨询、派单、跟踪、回访等一站式服务，为居民提供生活服务类、咨询类、紧急救助类、政府购买服务类项目。八年多来共受理各类服务事项460余万件，提供上门服务40余万次，有效化解了社会矛盾，真正起到了替政府分忧，为百姓解难的桥梁纽带作用。近日，热线各类居民生活咨询事项新鲜出炉，快来打卡看看吧~

　　1、符合领取养老金的工伤职工可以继续领取伤残津贴吗？-2004

　　近日，文登孙先生拨通了“12349”的电话：“我父亲是工伤职工，现在符合领取基本养老金条件了，不知道能不能继续领取伤残津贴呢？”

　　“12349”工作人员向相关部门了解后答复孙先生：“工伤职工符合领取基本养老金条件的，停发伤残津贴，享受基本养老保险待遇。基本养老保险待遇低于伤残津贴的，从工商保险基金中补足差额。”

　　孙先生了解后对中心的答复表示感谢！

　　2、门诊慢性病医保待遇资格申请，请看这里！ -2019

　　为切实减轻慢性病患者就医购药的经济负担，充分发挥医疗保险的保障功能，我市会在每年第四个季度开展下一年度门诊慢性病医保待遇资格申请工作。家住环翠区的王大叔患有类风湿，需要长期吃药治疗，今年打算申请慢性病医保待遇，却不知道该如何办理？

　　“12349”工作人员第一时间做出回复：申请门诊慢性病需要提交近一年以内的住院病历以及相关的检查材料、本人的身份证、社保卡，到选择的定点医院的医保办公室直接办理申请手续。经过门诊慢性病准入鉴定后，符合条件的可以享受门诊慢性病相应的医保待遇。

　　需要注意的是，参保职工或退休人员，以及居民的特定门诊慢性病，每个月都可以申请办理；居民普通门诊慢性病只在每年的第四季度集中开展。

　　王大叔了解后表示感谢！

　　3、驾驶证A证、B证扣分不满12分也需要学习吗？——2021

　　近日，市民张先生致电“12349”咨询：“驾驶证A证、B证扣分不满12分也需要学习吗？ ”

　　“12349”工作人员落实后答复： 需要学习。根据《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部令第139号）规定，持有大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车驾驶证的驾驶人，应当在每个记分周期结束后三十日内到公安机关交通管理部门接受审验。但在一个记分周期内没有记分记录的，免予本记分周期审验。

　　张先生了解后表示感谢！

　　4、网购二手电动车，无发票怎么挂牌？——2009

　　市民张女士来电咨询：我在网上购买了一辆二手电动车，原车主无法提供发票，希望有关部门能协调一下办理车牌。

　　经坐席联系市公安局交警支队核实，根据山东省电动车登记管理

　　规定，新国标电动车登记注册需要携带身份证，来历证明，产品合格证，现场交验车辆。无法提供发票的，可以提供车辆的来历证明，例如网购平台的交易信息，交易记录证明，并且提交车辆合法购买的承诺书。

　　张女士表示感谢热线的回复，帮忙解决了这个小难题。

　　5、摩托车可以全国通检吗？12349为您解答！-2017

　　近日，市民刘先生致电12349咨询到：我的摩托车是在济南购买登记的，在威海可以申请检验标志吗？12349工作人员查询了解到：2019年6月1日起实行摩托车全国通检。对申请人在摩托车注册登记地以外的省(区、市)办理检验的，不再出具审核异地检验委托书。对6年内免检摩托车，可以跨省(区、市)异地申领检验标志。

　　刘先生了解后表示十分感谢！

　　6、如何办理网上机动车牌证业务？-2010

　　市民丛女士来电咨询60周岁以上老年人怎么让亲友代办网上机动车牌证业务？

　　“12349”工作人员答复居民：代办流程：亲友登录本人“交管12123”APP账户申请为老年人代办业务，系统对老年人进行实人认证，按提示操作上传老年人的内地居民身份证或者港澳台居民居住证。代办范围：老年人业务代办范围包括：补换领机动车号牌、补换领机动车行驶证、补领检验合格标志、免检车申领检验标志、机动车驾驶证期满换证、达到规定年龄换领机动车驾驶证、机动车驾驶证遗失补证、机动车驾驶证损毁换证。注意：一次代办仅限办理单笔机动车或者驾驶证业务。居民了解后表示感谢！

　　7、威海阶段性租赁补贴如何申请？——2014

　　近日，市民罗女士来电咨询大专毕业的弟弟可否申请威海市的阶段性租赁补贴？

　　坐席接电后向相关部门核实并回复了罗女士，罗女士的弟弟可根据自身情况向其单位提出申请。据悉，威海下发了《关于做好市区新就业无房职工阶段性租赁补贴发放工作的通知》，根据要求，阶段性租赁补贴每月每平方米补助10元并按学历层次增加补贴金额，本科每月50元、硕士研究生每月100元、博士每月150元。适用范围为环翠区、高区、经区、临港区，其他区市根据实际情况参照执行，具体事宜需咨询相关区市经办部门。

　　一、申请阶段性租赁补贴条件及范围（2021年1月1日以后）

　　1.在威海市区范围内首次就业并办理就业登记；

　　2.正常缴纳社会保险的新就业职工；

　　3.在威海市区范围内以家庭为单位无自有住房，申请之日前3年内申请人及家庭成员名下无房屋所有权转移登记，通过租赁解决住房困难；

　　4.具有国家承认的大专及以上学历，自毕业起不满5年的新就业职工。

　　注：已享受本市人才购房补贴、人才租房补贴、安家补贴等财政列支的其他住房补贴政策以及住房保障政策的人员，不列入阶段性租赁补贴范围。

　　二、申请阶段性租赁补贴流程

　　新就业无房职工申请住房租赁补贴时，由申请人用人单位统一组织办理申请手续，向注册地所在街道办事处或镇政府进行申报。用人单位不具备申报条件的允许个人单独申报。

　　申请时，应提交威海市区住房租赁补贴申请审核表以及申请人身份证、毕业证书原件及复印件和学信网《教育部学历证书电子注册备案表》、劳动合同或者聘用合同、社会保险缴纳证明原件及复印件等材料。

　　三、住房租赁补贴的发放方式

　　申请通过后，住房租赁补贴将按月或按季发放。新就业无房职工累计保障期限不超过36个月，对超过保障期限仍符合其他保障对象条件的，可按规定变更保障类别，再继续申请保障。