我国有一类人群需要社会救济，他们没有稳定的经济收入，并且家庭情况很困难，连最基本的生活都很难保障。为此党和政府为保障贫穷居民的基础生活，出台城乡“低保户”、农村“五保户”等福利政策，针对这一困难群体，政府部门实施很多帮扶措施，同时也发放各类补贴贴补贫困居民。对城乡“低保户”和农村“五保户”设置每户每月15度免费用电基数。
　　近日，家住经区桥头的王大叔致电“12349”：“我听别人说低保户有个什么电费补贴，你们这边能不能帮我咨询一下到底有没有这回事儿？”
　　“12349”工作人员随后联系我市民政部门了解到：“对于我市民政局登记在册的“城乡低保户”和“农村五保户家庭”，设置每户每月15度免费用电基数。电费补贴不需要低保户以及五保户申请，而是和低保金一起集中发放。”
　　王大叔了解后，表示感谢！