在这个信息化的时代，手机已经成为我们日常生活中的必需品，甚至可以说只带着一部手机便可出门进行工作、学习，手机里的核心之一便是手机卡。
　　近日，家住小商品附近的王女士在使用手机的时候发现手机流量用不了，拨打不出去电话，也没有信号了，于是焦急地拨通了12349咨询：“附近哪里有电信的营业厅可以补手机卡，我转了一圈也没看到？”
　　“12349”工作人员得知后立即向王女士附近的古寨东路电信营业厅了解到，本地电信号码在古寨东路营业厅就可以就近补卡，但是如果是异地的电信手机卡就只能到青岛中路电信大楼补办。
　　得到答复后王女士表示，手机卡坏了连不上流量以后什么都查不到，还好有路人愿意帮我联系12349，没想到12349这么方便，真的是非常感谢12349！