在现实生活中，经常听到存款人尤其是老人过世后，子女无法领取其在银行的存款，跑了很多路，费了很大的事儿，最终还是办不成。其实，家里老人突然去世存银行的钱如何取出，关于遗产应该按什么顺序继承等遗产继承问题在我国法律中都是有规定的。
　　我市居民王女士也遇到了这个问题，带着疑问拨通了“12349”：“我家中母亲得了急病去世，但是留下了一些定期存折和银行卡，母亲走的匆忙，没有留下取款密码，我应该怎样把这些钱取出来呢？”
　　经“12349”工作人员了解，王女士是去世老人唯一的继承人，于是帮助王女士咨询我市威海卫公证处了解到：“老人去世，应先由第一程序继承人(包括父母、子女、配偶)去当地公证处办理公证继承证明书，带着老人的死亡证明、火化证明、银行存款（折/卡)和户口本、身份证到公证处去办理一个公证继承资格，然后继承人持以上证明到存款相对应的银行去办理一个继承资格就可以了。如果存款金额不明，由公证机构审查确认继承人身份后，出具存款查询函，查询被继承人的相关存款信息。”
　　王女士了解后表示感谢！同时，12349温馨提醒您：老人去世之前，要及时了解老人银行存款情况，切记不要稀里糊涂的把老人的户口和身份证注销。