在威海，不少“12349”的忠实粉丝都把这条热线当成居家生活的好帮手，隋先生就是其中一员。前几天，隋先生家里阳台的手摇晾衣架坏了，一遇到这种问题隋先生第一时间就想到了“12349”。一通电话，服务企业迅速上门维修，既高效安全又便捷贴心。维修服务仅仅是“12349”百余项服务中的一种，如果你还不知道“12349”到底能干啥，那就OUT了。
　　威海市12349养老服务中心（威海市AAAAA级社会组织），是山东省首个市域一体、覆盖城乡、惠及全体居民的便民服务平台，也是威海市三大公共服务热线（110、12345、12349）之一。中心集呼叫服务、积分养老、质量管理、文化教育、养老咨询、志愿服务、项目孵化、产品及成果展示于一体，通过一部热线电话、一个指挥平台、一批加盟企业、一套管理机制的有机结合，满足了老年人足不出户，便可在家享受专业化、标准化养老服务的愿望。
　　“12349”主要承担着全市社区居家养老服务和便民利民服务，全天候24小时为居民提供咨询、派单、跟踪、回访等一站式服务，中心建立完善的公共服务和社区居家养老服务资源信息数据库，提供居家养老、政策咨询、法律援助、家政保洁、保姆月嫂、家庭维修、管道疏通、旅游资讯等24大类200多小类的服务项目。居民只需拨打“12349”一个电话，对于咨询类问题，中心按照首问负责制原则进行答疑解惑，复杂问题会转接到相关对口部门专业科室进行解答；对于服务类需求，中心按照行业对口、就近的原则选择合适的加盟企业上门服务。健全责任追溯、重点督办、满意度回访完善的工作机制，对办理情况进行100%跟踪回访。
　　总而言之，“精致城市•幸福威海” 城市生活百事通。票务、购物、交通、旅游、订餐、信息咨询，请拨0631-12349！