国庆节期间，上海的王先生来威海旅游，返程购买的是烟台机场起飞的机票，但是不知道在哪里可以乘坐机场大巴，已经晚上7点多了也不知道该问谁，万分焦急的情况下想起了刚来到威海的时候收到了一条“精致城市•幸福威海” 城市生活百事通。 票务、购物、交通、旅游、订餐、信息咨询，请拨0631-12349的短信。
　　随后工作人员确认了王先生所在酒店的位置及航班时间后，答复王先生可以在早上8点左右在山大宿舍站乘坐机场大巴即可。
　　王先生了解后表示非常感谢！夸赞威海“12349”不仅可以提供24小时便民服务，还可以解决外地人在威海的任何疑问，真是太方便了！