2017年4月起，威海“12349”平台为有效解决居民“打车难”和出租车“载客难”这个两难问题，积极与多家出租车合作，成立“12349”爱心车队，让居民足不出户、车到门前！
　　近日，“12349”接到居民来电：“我孩子从平房上摔下来了，想马上去医院，我的位置在羊亭镇大西庄村，急需出租车！”
　　“12349”工作人员立刻把用车信息转发到爱心车队，一时间多名司机响应，马上和居民取得了联系并把孩子送到医院。
　　2018年，为更好地满足居民用车需求， “12349”上线了“智能语音叫车系统”，并吸纳了400余名有爱心的出租车司机加入，如果您有需求可直接拨打“12349”智能语音叫车。