小区的楼道是广大居民日常出行的唯一通道，也是发生火灾时我们用来逃生的通道。部分住户将杂物堆放在小区楼道内，影响了居民的进出通行和整体环境，同时也存在安全隐患。当发生地震、火灾等自然灾害的时候，将严重影响他人逃生。
　　我市某小区是近几年刚拆迁、老人较多的新小区，很多老人已经习惯了烧柴火灶，所以家中便有很多木柴。社区不允许居民在楼下堆放木柴，很多烧木柴取暖、做饭的老人便将这些木柴堆放在楼道里,，存在较大安全隐患。住在顶楼的李先生，安全意识强，多次与老人协商，告知老人其中危害，但并没有什么效果，无可奈何的李先生只好求助“12349”。
　　“12349”工作人员第一时间联系到该小区所属居委会，讲述实际情况，之后居委会的工作人员便出面与老人进行了协商，并且给老人讲述了很多实际发生的火灾案例等，经过一番劝诫，老人终于答应移走柴火。并在工作人员的帮助下老人把柴火全部归置到草厦子。
　　楼道是公共区域，需要大家共同维护。楼道堆放杂物极易成为火灾的发源地，一旦发生火灾，堆满杂物的楼道，根本无法逃生。因为楼道堆积物逃生困难的事故案例比比皆是，堆的是私心，害的是性命！12349呼吁广大群众，清理楼道堆物，排除安全隐患，还原我们一个整洁的生活空间！