市福彩公益金项目是威海市政府为环翠区生活困难的高龄、独居、空巢高龄老年人以及为社区服务做出特殊贡献的协管员、优秀社区人等购买每月18小时的家庭保洁服务项目。
　　朝阳社区的邵大姨一直是“12349”工作人员的关怀对象，在长期的交流中了解到大姨老伴已经去世，平时自己独居，生活中经常遇到各种困难，考虑到邵大姨的特殊情况，经中心领导研究决定将大姨作为“关爱高龄特殊老人”居家养老服务项目服务对象，享受政府购买家庭保洁服务。
　　“12349”对护理员服务效果进行回访时，邵大姨对“12349”赞不绝口，感谢“12349”总是在困难的时候对自己伸出援助之手。最近这段时间，自己的腰坏了，需要卧床，行动不便，多亏了“12349”的护理员对自己关怀备至，照顾有加，不仅帮助自己进行家庭保洁，还经常做自己喜欢的饭菜送来，真的是非常感谢。
　　21世纪的中国将是一个不可逆转的老龄社会。我国面临老龄化形势严峻、老龄问题特殊和老龄工作紧迫的巨大压力，老龄化问题对经济社会发展的影响广泛、深刻而持久，社会各方面的关注和关切也日益增强。构筑社会养老保障是解决老龄问题的关键所在，而完善现有的老年社会福利制度则是养老保障的重中之重。
　　顺应传统家庭养老的心理，威海市政府为各类特殊人群以政府购买服务形式，通过“12349”养老服务中心实现居家养老，使“老有所依、难有所助，鳏寡孤独废疾者,皆有所养”。