8月6日上午11点，市民孙先生致电“12349”咨询：“你们能不能帮我查询出租车的车牌号，我是10点20分在路边打车去大水泊机场的，下车的时候把行李落在出租车上了。”
　　万幸的是孙先生上车后记住了车牌号，通过车牌号查询，孙先生乘坐的正是12349文登爱心车队郑师傅的车，“12349”工作人员第一时间联系上了郑师傅，郑师傅表示刚离开便发现乘客遗落的行李，也正在焦急的寻找乘客，马上把行李送给居民。
　　孙先生非常感谢“12349”及出租车师傅，并了解到以后可以通过 “12349”平台呼叫出租车，感慨道真是既方便又安全！