“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”一句再熟悉不过的歌词里蕴含着无尽的正能量。“叮铃铃叮铃铃”“12349”呼叫工作间的电话铃声此起彼伏，当工作人员照常接起电话时，电话那头的市民夏女士的情绪焦急难耐。
　　原来夏女士的朋友在韩国突发重大疾病，急需一大笔治疗金，自己想帮助朋友通过“轻松筹”平台筹集善款，但是朋友在韩国医疗机构的部分病例资料需要翻译成中文和英文，所以特别求助“12349”帮忙寻找可以翻译韩文和懂英文的志愿者。
　　 “12349”工作人员了解到这一实际需求，立刻联系助力社区志愿者服务中心，找到一位可以马上提供帮助的优秀志愿者，顺利帮助夏女士的朋友翻译了病历资料。
　　真情延续生命，爱心点燃希望。在此“12349”真诚呼吁广大志愿者加入到“12349”志愿服务队伍中来，在奉献爱心的同时，为自己的志愿服务积分卡积攒积分。用积分兑换实实在在的商品与服务，弘扬社会上凡人善举、助人为乐、关爱帮扶、见义勇为、崇德向善、诚实守信等文明行为和社会正能量。