孔子对大同之世的理解是：“故，人不独亲其亲、不独子其子，使老有所终、壮有所用、幼有所长、矜、寡、孤、独、废、疾、者，皆有所养。”孟子在描述他所理想的社会时也曾说到：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。威海市12349养老服务中心自成立以来在“为老服务”的道路上不断摸索前行，希望用真情服务帮助更多老人及有需要的群体。
　　近日，市民李大叔致电“12349”：“想购买从济南到长治的汽车票，因为从威海到济南以后怕人生地不熟去买票来不及，所以想问有没有解决办法？”
　　“12349”工作人员经过了解后得知大叔子女都不在威海，老人也不会网络购票，所以坐席人员当即表示可以让李大叔到12349养老服务中心，工作人员可以用自己的私人手机帮忙购票。第二天一大早大叔来到12349养老服务中心，工作人员现场帮助老人购票并耐心教会大叔如何取票，提醒大叔出门一定要带好身份证。
　　李大叔对于工作人员的真情服务非常感动，赞叹“12349”不是亲人胜似亲人！