“家庭的水路、燃气等突发故障时，老人经常面临子女不在身边、身体条件不好、自己找不到维修师傅等问题。”12349居家养老服务中心便可以帮您解决这些问题，旨在为全市居民提供专业、便捷、正规、安全的家庭维修服务。
　　近日，家住乳山银滩的于女士来电咨询：“我手机收到一条短信，上面说有事情可以拨12349，我想问一下我家车库门坏了你们也能帮忙吗？”
　　经过于女士的一番阐述了解到，她和老伴儿是从北京来银滩买的房子，偶尔来住上一段时间。这不，好久没来了，结果刚到第一天车库的卷帘门就坏了，于女士对银滩不是特别熟不知道哪里能维修卷帘门，于是拨通了12349求助。
　　 “12349”工作人员根据于女士的需求联系了位于乳山贸城区的新多防盗门经营部，和师傅说明情况后师傅马上记录了于女士的联系方式。对于平日里的每一个服务工单“12349”都会进行确认回访，工作人员当天下午拨通了于女士的电话进行了服务回访。于女士对服务商的服务表示十分满意，同时也非常感谢“12349”周到的服务！