对于医疗急救来说，时间就是生命。发生急危重症时，我们第一时间想到的就是拨打“120”求救。这其中不乏因意识模糊、表述不清而耽误黄金救助时间的“遗憾”。但您可能还不知道，在威海还有“12349”这样一条24小时热线，给您多一份的安全保障！

　　说起“12349”的紧急救助功能，您的父母、长辈应该更为熟悉，他们大多数手中都有一部政府为适龄老年人免费发放的12349话机。无论话机的造型、样式如何更改，永远为老人保留着一个红色SOS键。当老人突发紧急情况丧失沟通表达能力时，只需按下话机上的SOS键，12349呼叫中心的大屏幕上会立马锁定出居民详细的家庭住址，坐席人员的电脑也会弹屏出居民身份资料和健康资料，包括他的病史、过敏史以及常服药物等。坐席人员可以把提前录入平台的老人信息迅速传递给120，并及时联系老人亲属，实现多方通话，为急救节省宝贵时间。

　　3月20日，“12349”成功救助了荣成市崖头街道河东社区的一位高烧昏迷，有心脏病史的老年人。

　　4月9日，“12349”成功救助了孙家疃一位摔跤致肋骨骨折的老年人。

　　4月25日，“12349”成功救助了南竹岛一位突然晕厥的老年人。

　　6月20日，“12349”成功救助了戚家庄一位食物中毒，92岁高龄的老年人。

　　10月26日，“12349”成功救助了花园中路一位高压200多的老年人。

　　这些都是“12349”受理的真实案例。正因为担负着老年人紧急救助的使命和职责，“12349”热线始终坚持24小时人工值守，为您和家人的健康安全保驾护航！