随着气温逐渐降低，威海2018年-2019年度供暖又将如期而至。市区李阿姨今年要到女儿家过冬，打算把自己家的暖气报停。老人生怕错过了报停时间产生额外费用，早早致电“12349”咨询暖气报停的手续和期限。

　　“12349”工作人员第一时间答复李阿姨：上一年度供热，打算本年度停供的用户，需要在10月30日前，携带身份证和房屋产权证到所属区域供热营业大厅办理停供手续。未及时办理的，供热单位将按时供热，用热户须承担所发生的采暖费。

　　李阿姨了解后表示感谢！