市民或游客遇到旅游治安以及道路交通危害人身财产安全等情况，可拨打110；发现客运车辆超载、拒载等违法经营行为，可拨打12328举报；遇到住宿、餐饮、零售等行业的违法经营行为，可拨打5212312投诉。发现旅行社违规经营和导游人员违规执业行为以及无证导游、导游索要回扣和小费等问题，可拨打5315555投诉。发现虚假广告、制售假冒伪劣商品、商业贿赂等违法行为，可拨打12315投诉；发现旅游市场价格方面违法行为，可拨打12358投诉；发现生产领域产品质量问题，可拨打12365投诉；涉及食品、药品安全的投诉，可拨打12331。