2016年8月1日，乳山非入网居民郭先生打来咨询电话，想问一下从乳山汽车站到义务商品城该怎么走？
　　“12349”工作人员立即查询后告知居民，可乘坐320或321路旅游线路，途径乳山汽车站，终点站为义务商品城。320路早班车时间为6：00，末班车时间为16：50；321路早班车发车时间为6：30，末班车发车时间为16：30。
　　居民了解后激动的说道：“每次遇到生活问题都会找“12349”，这里从不让我失望。”