家住市区的刘大叔来电表示：“都快月底了这个月的退休金迟迟未到账，之前从未发生过这种情况，刚开始以为是银行卡短信通知出现了问题，但是到银行查询同样未到账，到底是什么原因呢？”大叔表示最近很多居民都遇到了类似问题，究竟是怎么回事？      
　　“12349”工作人员详细了解刘大叔情况后，通过咨询得知刘大叔未在4月1日到6月30日期间到居委会进行社保身份认证，如果要恢复退休金发放，需要持身份证、户口本、以及退休证到待遇发放地的社会保险经办机构办理恢复退休金发放待遇。有关此次认证可咨询：环翠区社保服务中心5222749、5217375、5207602，刘大叔知道后激动的表示，感谢12349能够提供如此便利的服务！