2016年7月13日，市民曲先生打来咨询电话：表示自己所在的医疗康复中心下属的中医门诊部会在本月从北京请来坐诊教授开设中医知识讲座，由于康复中心的客户数量较多，急需借助“12349”平台的“外呼服务”电话邀约康复中心的客户参加讲座。“12349”工作人员立即记录详细信息，并迅速转接给相关负责人处理，很快，中心便与曲先生详谈了相关事宜，最终就“外呼服务”项目达成一致。
　　曲先生表示十分感谢中心的此项服务，不仅解决了自己的燃眉之急，也通过“12349”这个优质平台更好的宣传了自己的康复中心！