6月18日家住戚东夼路的贺阿姨早上6点匆忙来电求助：厨房水盆下面的水管漏水，希望师傅尽快上门维修。“12349”工作人员了解居民的需求后，马上联系平台服务商进行派单，服务商第一时间与居民取得联系，并达成协议上门服务。服务完成后，贺阿姨主动向中心来电告知水管已经修好，并对服务商的服务表示高度赞扬，也对“12349”及时、有效的服务表示感谢！