4月10日上午，市民丛先生来电咨询公积金贷款相关事宜，12349工作人员了解相关部门后后答复：①办理公积金贷款需要有威海市各市区常住户口或有效居民身份。②具有稳定的职业收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力。③申请人及所在单位已与管理中心建立正常的住房公积金缴存关系，截止贷款时已连续足额缴存住房公积金6个月以上。④申请人与缴交人必须一致，申请人的住房公积金账户没有被冻结或封存，申请人和配偶须授权管理中心在中国人民银行个人信息基础数据库存个人信用状况。

　　丛先生对于工作人员的答复非常满意，并对12349的工作效率连连称赞。