家住荣成的苏大叔老两口近期打算乘飞机到北京看子女。但是不清楚如何在网上查询飞机航班信息，打电话求助于12349。中心工作人员立即致电航空公司了解到，每天从威海飞北京的航班共有三班，9:30、21:40、23:15。同时也提示了苏大叔一些预订飞机票的细节问题，大叔表示12349实实在在为老百姓服务，非常值得肯定！