3月10号，非入网居民王女士致电表示：“家里有些不穿的旧衣物，放在家里既占地方又不舍得扔掉，想把这些衣服捐给贫困山区需要帮助的人，却不知该如何捐赠？”
　　了解王女士的相关需求后，坐席人员立即查询到威海共享商贸有限公司，并将该公司的地址、电话告知王女士。另外，坐席人员贴心的说明了共享公司旧衣回收的回报细则：若一次性提供不低于5千克的服装，即有权利在共享公司的“免费网”上享受12次免费服务，每月可在免费速递，免费话费，免费购物中任选一项。得到回复后，王女士非常高兴，没想到“12349，一按啥都有”的口号还真不是虚设，百姓提出的问题能实实在在的解决，而且让自己在献爱心的同时也收获了公益福利，一举两得，对12349的服务质量表示满意。