一说到“医疗器械”很多人都认为这是医院的必备之物，其实不然，比如一些血压计、颈椎牵引器、神灯治疗仪、防褥疮气垫、理疗仪等等，在很多家庭应用，家庭拥有属于自己的医疗器械，可以更好地预知、监控老年人的各项健康指标的变化，并配合疾病的预防和治疗。

　　家住环翠区的王女士的婆婆最近几年由于生病，就一直依赖着神灯治疗仪和理疗床开展日常的保健和康复训练，但由于使用时间过久，这些用品都出现一些机械故障，进入了淘汰期，购买新的医疗器械用品这事可让王女士泛起了愁，她自己到处打听，但仍旧搞不清楚哪里有正规的医疗器械用品销售商家。

抱着试一试的心态，王女士拨通“12349”便民服务热线，希望热线可以帮忙寻求相关商家。坐席人员在详细了解了王女士的需求后，迅速经过一系列查询，在市区找到几家正规的可购买医疗器械的地方，并随将“上威海鑫盛医疗器械有限公司的地址：威海市环翠区少年路附15号；威海瑞林医疗器械有限公司电话的地址：新威路128-81号”一一告知了王女士。

听到“12349”工作人员给出的答复后，王女士非常高兴并感谢到，“我要赶紧给我婆婆去看看相关产品，真是非常感谢你们周到及时的服务，你们真的是帮我解决了一大难题，太贴心了！”。