随着年关将近，又到了家家户户大扫除的时候，今年政府也为军休中心的退休老人购买了擦玻璃的服务，让军休老人怀着愉悦的心情迎接新年，但年底的这段时间又是家政公司最供不应求的时候，军休服务之路困难重重。
2016年1月13日，一位家住荣成石岛的非入网军休老人打来电话，表示需要上门擦玻璃的服务。在核实了军休老人的具体信息之后，马上联系了大姐家政，工作人员表示只能为环翠区的军休老人提供服务。坐席人员立即和石岛工作站取得联系并将情况说明，随即工作站便告知负责石岛军休老人的是中原家政。坐席立即联系，但无奈电话却一直无法接通，了解情况后得知中原家政出了问题，无法提供服务。就在此时，老人来电表示军休所告知其因临近年关，所以年前服务截止到1月17日。我们在向老人解释了原因之后并承诺为老人尽快联系其他的家政，老人也表示理解。在工作站的配合下第二天便为老人安排了家政人员为其上门服务。老人表示十分满意，也对中心的服务态度和表示赞许。