随着电子产品的不断更新换代，充分完善了年轻人的业余生活！但相对来说，这些新型产品却让老年人束手无策。

 2016年1月11日，王大叔来电求助，告知家里的洗衣机突然坏了，转一转就不动了，开始警报。老两口都八十多了，实在不明白是出了什么问题，于是想到咨询12349。坐席接到老人电话之后迅速反应查询后联系了威海市环翠区天祺家电维修部，双方很快达成一致，并顺利提供服务。其实只是洗衣机里一个管子出了问题，但加盟商很负责任，主动帮助老人检查了一下洗衣机的其他地方，防止再出现问题，服务也很热情。只收了40元。老人觉得加盟商服务态度很值得肯定，大力夸赞。并且感谢中心提供这么方便的服务！