2016年1月16日，刘女士来电求助，咨询威海市民卡如何办理？坐席快速响应，查询并回复了威海市民卡办理流程。办理市民卡需持本人身份证原件及近期一寸白底彩照，到威海市各商业银行填表申请，需要等待一个多月时间，接到通知后前往办理网点领取。考虑到周六部分银行休业，坐席人员提前查询到商业银行周六营业网点，并建议居民就近至环翠支行办理，居民对中心贴心的服务表示感谢。