关于政府为群众发放的便民政策，很多居民表示并不了解，并不知道怎样才能申请报名领取自己所应到享受的待遇？
2015年12月29日，非入网居民姜女士来电求助，告知老人在曾在东北当兵，现已退役，户口迁到了乳山，年满60周岁之后可以领取军人的相关待遇，但因为军人证不在乳山，咨询怎样将证件迁移到乳山？在了解到居民相关需求后，咨询乳山市民政局优抚安置科后答复居民军人证本身就在老人手里，可能需要迁移的是老人的档案，老人户口迁移之后档案可能在原户籍地，按照正常手续迁移过来就可以。并告知居民详细可咨询乳山市民政局-优抚安置科6663314。居民觉得自从有了12349之后，生活变得很方便！