马桶漏水是我们生活中经常遇到的问题，虽然不是什么大事情，但足以让人心情烦躁。
前段时间，家住环翠楼街道办事处同德居委会的李女士可是一直很郁闷。原来，她家里的马桶开始出现冲不干净的现象，需要每次冲水的同时又要再倒一盆水才能将马桶冲洗干净，这段时间李女士和家人就一直这样凑合着用。最近，马桶又有出现新的问题了，马桶的水箱一直漏水，这下实在让李女士一家人忍无可忍了，一家人打算找专业人士维修一下，实在维修不好在考虑重新买一个新的马桶。
随后，李女士拨打了“12349”便民服务热线，表示希望能帮忙找到一个专业人士上门维修马桶。
坐席工作人员在详细了解了李女士的困境后，随后，根据李女士家庭的住址，按照就近原则，筛选到威海市鼹鼠管道疏通上门维修。因当天为时过晚,双方约定好于第二天上午8:30上门服务。第二天上午，维修师傅按约定时间准时到了李女士家中,并快速顺利完成维修,李女士和家人都十分感谢“12349”的贴心服务。