很多年轻人平时忙着工作，眼下临近年关，不少上班族选择在年假的时候，趁着这个机会到国外旅游加购物一番，俨然已成为他们冬季休闲的新趋势。这不，对于第一次想出国的小刘来说，护照的办理成了他头等大事。想想身边也没有出国经历的朋友，他愈加发愁，这时小刘妈妈发现了小刘的心事，便建议他拨打“12349”。11月23日，小刘向“12349”寻求了帮助。

 热线的工作人员经过了解，得知刘先生的相关需求后，将需要办理的过程详细告诉了他：可到户口所在地公安局出入境大厅办理，刘先生户籍乳山，所以需到乳山市公安局出入境大厅办理。办理流程： 1、携带身份证、户口本及复印件。 2、现场领表、填表。工作人员审核后，去指定的地点采集影像照片（照片是带有条码的，不能提前自带）。 3、照片取回至大厅，贴在表格上，交工作人员，并把电子版照片一起交上。 4、审核完成，缴费约200元。5、凭单14日左右自取或交费快递到手。