对于司机朋友们来说，最怕碰见的情况就是车辆在路上出现故障，不知道该找谁前来救援。几天前，王女士就碰见了这样的情况，她的车在孙家疃望海山公馆附近电瓶没电了，身边没有其他人不知道找谁，非常着急，情急之下王女士想到了“12349”，抱着试试看的心态拨打了过去。

“12349”工作人员接到电话后快速响应，为王女士联系平台加盟服务企业，“公益‘益+1’道路救援”组织，工作人员迅速记录了王女士的车牌号、车子位置等基本信息，快速就近安排在路的志愿者处理。