日常生活中，家里遇到下水道堵塞的情况是在所难免的。可是让市民觉得头疼的是，有时候会找不到阻塞的源头或找不到维修方面的专业人士。这不，家住菊花顶的李先生最近就遇到这样的难题：家里管道堵了，物业尝试了几次也没有解决问题，推断可能是整个楼的主管道堵了，需要找一个专业的管道疏通企业上门服务。

在李先生一筹莫展之际，却在家里无意看到了社区发放的 “12349”居家服务呼叫中心的宣传册，翻看仔细一看，发现里面介绍的服务内容包括管道疏通这一项，这让李先生一下子舒展开了眉头，赶紧拨打了“12349”。