2015年11月28日上午9点41分,乳山市-城区街道办-府前居委会葛阿姨拨通SOS急救键,语言表述很不清楚,已经出现了胸闷、头晕等症状，需要赶快联系救护车,坐席在最短的时间内确认老人的住址后,立即三方联通了120急救中心,随后乳山市人民医院的救护车前往老人家中。与此同时坐席马上将老人的情况告知其子女,事后我们进行回访，葛阿姨因救助及时,身体并无大碍,已经慢慢恢复，家属对12349所做的努力表示感谢。