2015年9月30日上午,家住高区初村镇的刘忠华大叔139XXXX7423来电询问:十一期间在威海北站乘坐高铁到荣成的始发时间?12306客服线路太忙,着急却一直打不通,而上网查询对他来说也确实是一件难事。
座席迅速查询后答复刘大叔:高铁从威海北站8:44始发,9:20到荣成,目前有票在售,如需要中心可帮助网上订票,刘大叔对我们周到细致的服务表示感谢。
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