2015年7月27日晚19点40分,家住环翠区鲸园街道的非入网居民毕先生致电中心，表示家里油烟机密封圈老化，希望可以找个师傅上门维修一下。我详细记录了居民需求，就近选择樱花厨卫的郝师傅上门服务。郝师傅马上与居民取得了联系，并顺利提供服务。维修中，郝师傅发现油烟机零件并没有损坏，不存在之前维修师傅所说的需要更换零件等问题。加之维修比较简单，郝师傅表示不收取任何服务费用。居民实在过意不去，坚持给郝师傅40元当做上门费。事后，毕先生致电中心对郝师傅提出表扬，对中心优质服务表示感谢。