2015年7月24日，上午8点53分，坐席1011接到家住乳山市城区街道办东山小区附14号楼1单元1楼西王阿姨儿子打来的求救电话说王阿姨心脏病突发，情形危急，希望中心能马上帮忙联系120派出就近医院急救车上门救助，坐席在确认了地址、联系方式及病情后立刻通知120急救机构上门救助王阿姨。十五分钟左右坐席联系到王阿姨儿子确认老人已经及时送达医院，正在救治，并对中心进行的帮助表示感谢。