2015年6月23日，环翠区-竹岛街道办事处-兴竹居委会的刘大叔之前在电视上看天气预报，表示一误点就耽误了天气预报的准时报到很是烦恼，自从了解12349便民服务可以为居民提供相关的便民生活服务后，当大叔想知道天气预报时，按一下12349话机的绿色一键通，我们的工作人员就能第一时间告知大叔最新的天气预报情况，大叔表示这样的服务非常贴心也非常的省心。