2015年4月14日22点20分，坐席1029接到家住高区怡园街道毕家疃社区毕大叔亲属打来的急救电话。接通后告知：毕大叔心脏病复发，需要马上联系市立医院救护车。坐席人员立刻实施三方通话，及时确认老人的现住址及病情、联系方式，并通知120急救机构，市立医院的救护车及时赶到，将老人送至医院。目前，老人情况正在跟踪。