2015年4月3日，凌晨2点半，坐席1029接到家住乳山市东苑小区的高大叔拨打的求救电话，电话中得知，大叔的老伴头晕，希望帮忙叫120。在核实老人病发地点及联系方式后，我马上联系了120并告知老人头晕。120救护车及时赶到，将老人送往了乳山市人民医院。回访时老人情况已经稳定，住院接受治疗。