2015年3月24日10点55分，坐席1029接到家住乳山市金丰苑小区李大叔儿子打来的求救电话。接通后得知，李大叔感觉心脏不舒服，需要马上联系120。坐席人员第一时间核实老人病发地点及联系方式后并联系了120。120救护车及时赶到，将老人送往了医院。事后回访得知，老人得到及时救治，现情况稳定，正在医院住院治疗。