9月6日上午11:10坐席1029接到家住鲸园街道古陌路36号郑大叔的亲属打来的急救电话。接通后老人的亲属告知：其家有病人缺氧，脑子糊涂，需要妇幼医院的救护车。坐席人员立刻三方通话并及时确认了老人的现住址及病情、联系方式后立刻通知120急救机构。事后回访老人亲属得知老人已得到应急处理脱离危险，并对中心的及时救助表示感谢。