2014年5月20日晚18：17，我正在值班，家住在竹岛办事处兴竹居委会的姜大叔的女儿来电话，说老人今日一天不吃不喝，持续发高烧，平日里喜爱抽烟、喝酒，今天也不抽不喝了，家人对老人的异常反应十分担心，需要找市立医院的120. 核实好老人的情况后，立即拨通了120指挥中心电话，跟120进行三方通话。

15分钟后，回访老人女儿，老人已经被顺利的送去医院，并且表示感谢我们中心提供的及时的帮助