2013年5月1日上午 09:03:59 坐席1011接到家住五家疃村50号的老人打来的求救电话，老人说家里有位老人现在呼吸不畅，一直在喘，需要骨科医院的急救车。坐席立刻与120实现了三方通话，120详细问询了老人的具体症状并立刻派出骨科医院急救车上门救助老人。坐席下午回访老人得知被救老人现在已经在骨科医院住下，情况稳定。