11月6日，正值我的夜班。傍晚6时，我正在处理同事交接下来的工作，急救电话突然响起，电脑上弹屏出环翠区鲸园街道办某社区常大爷的相关资料。我马上接起电话，得知是常大爷的老伴张大娘打来的求救电话。大娘说：“现在很不舒服，胸口很疼，已经给儿子打电话了，但儿子在张村，住的远，还没赶过来……”我的第一反应是帮助大娘拨通120的急救电话，在了解老人病情，确定老人住址之后，我们和120、老人实现了三方通话，404医院的救护车及时赶到老人家中，将老人送往医院抢救。接着我又马上联系了老人的儿子，让他直接赶往404医院。将近一个小时之后，我尝试联系老人的儿子，想看看老人现在的情况。据老人的儿子常先生说，老人胸口疼痛源于心脏反射，需做心脏支架手术，送到医院挺及时的，手术已经在安排了，非常感谢我们中心的帮助。目前老人正在康复中，还需要住院观察一段时间。