2012年10月6号晚上。我像往常值班一样，接听电话为来电人解决一些咨询疑问。，突然想起了家住在南竹岛某小区的一位姜大叔拨来的SOS急救电话，我迅速接起后，老人说他现在呕吐的厉害要我们帮忙联系120 ，他现在不能多说话说不出话来，就挂上了电话。于是我迅速拨通了120指挥中心的电话，跟他说了一下老人的情况，并且根据平台老人的信息告知120 老人的住址所需要的医院。并且在第一时间帮老人联系了他的亲属。20分钟后回访老人家属说老人已经被120接走送往医院。亲属说多亏了我们呼叫中心的及时救助，老人才能在最短的时间内得到治疗，对我们中心表示十分感谢。